Daftar isi

1. Pendahuluan
2. Pengontrol Data
3. Data yang CredSyntex Kumpulkan
4. Bagaimana CredSyntex Mengumpulkan Data Anda
5. Bagaimana CredSyntex Menggunakan Data Anda
6. Pengungkapan Informasi
7. Keamanan Data
8. Penyimpanan Data
9. Hak Hukum Anda
10. Akses ke Akun
11. Perubahan pada Pernyataan Privasi Ini
12. Hubungi Kami

1. Pengantar:Selamat datang di CredSyntex. CredSyntex menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Pernyataan Privasi ini akan memberi tahu Anda tentang bagaimana CredSyntex menangani data pribadi Anda, hak-hak privasi Anda, dan bagaimana hukum melindungi Anda

2.Pengontrol Data:Di bawah GDPR, SYNTEXA LIMITED adalah pengontrol data untuk data pribadi yang dikumpulkan dari semua kategori subjek data yang tercantum di atas, dengan pengecualian berikut: SYNTEXA LIMITED adalah pengolah data dari log pengguna, log pengguna administratif, dan beberapa informasi pengaturan akun. Selain itu, SYNTEXA LIMITED adalah pemroses data untuk informasi apa pun yang diberikan oleh pengguna melalui situs web yang transit. Jika SYNTEXA LIMITED adalah pemroses data, SYNTEXA LIMITED memproses data atas nama pengguna di bawah instruksi pemrosesan data mereka

3. Data yang CredSyntex Kumpulkan: CredSyntex dapat mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan mentransfer berbagai jenis data pribadi tentang Anda, termasuk: Data Identitas (mis., Nama Anda), Data Kontak (seperti alamat email Anda dan pengidentifikasi lain yang mungkin Anda gunakan), Data Keuangan (mis., Rincian metode pembayaran Anda), Data Teknis (mis, Alamat IP, jaringan), Data Profil (nama pengguna, kata sandi, dll.), Data Penggunaan (informasi tentang cara Anda menggunakan dan berinteraksi dengan situs web, produk, dan layanan CredSyntex), Data Pemasaran dan Komunikasi (preferensi Anda dalam menerima pemasaran dari kami dan pihak ketiga kami serta preferensi komunikasi Anda), informasi tentang interaksi Anda dengan dukungan pelanggan (tanggal, waktu, dan alasan menghubungi, transkrip dari setiap percakapan obrolan, nomor telepon Anda, dan rekaman panggilan), serta informasi yang dikumpulkan melalui penggunaan cookie ("Kebijakan Cookie")

4. Bagaimana CredSyntex Mengumpulkan Data Anda: CredSyntex menggunakan metode yang berbeda untuk mengumpulkan data dari Anda dan tentang Anda, termasuk: interaksi langsung (seperti saat Anda berlangganan dan menggunakan layanan), teknologi atau interaksi otomatis, dan pihak ketiga atau sumber yang tersedia untuk umum. Data pribadi "wajib" yang diminta oleh CredSyntex secara hukum atau teknis diperlukan untuk penyediaan layanan

5. Bagaimana CredSyntex Menggunakan Data Anda: CredSyntex hanya akan mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda atas persetujuan Anda, jika hukum mengizinkannya, dan hanya sejauh yang diperlukan untuk tujuan pengumpulan. Secara umum, CredSyntex akan menggunakan data pribadi Anda untuk memproses pembayaran untuk akun Anda; untuk memproses, mengirimkan dan melacak pesanan Anda; menentukan lokasi geografis umum Anda; mengelola keanggotaan Anda; memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun; berkomunikasi dengan Anda tentang pesanan Anda; mengirimi Anda nawala dan materi aktivitas; dan untuk meningkatkan layanannya

6. Pengungkapan Informasi:Atas persetujuan Anda, CredSyntex dapat membagikan data pribadi Anda dalam SYNTEXA LIMITED untuk tujuan administratif (termasuk potensi merger), tujuan analisis dan statistik (menilai risiko kredit), untuk membela diri dari tuntutan hukum dan untuk mematuhi kewajiban hukum (termasuk perintah pengadilan), untuk mencegah, mendeteksi, dan menyelidiki kegiatan yang berpotensi dilarang atau ilegal (termasuk penipuan), dan untuk menegakkan Ketentuan Penggunaannya. Selanjutnya, CredSyntexdapat mengungkapkan informasi Anda untuk tujuan tertentu kepada pihak ketiga/penyedia layanan. Misalnya, CredSyntex menggunakan penyedia layanan untuk melakukan layanan atas namanya seperti menyediakan layanan TI; menyesuaikan, mempersonalisasi, memantau, dan mengaudit layanannya; memberikan informasi rekening bank atau saldo; dan memproses transaksi kartu kredit atau metode pembayaran lainnya. Penyedia layanan ini mungkin memiliki akses ke data pribadi Anda untuk menyediakan layanan mereka dan CredSyntex tidak mengizinkan mereka untuk menggunakan atau mengungkapkan data pribadi Anda untuk alasan lain

7. Keamanan Data: CredSyntex telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk mencegah data pribadi Anda hilang secara tidak sengaja, digunakan, diakses dengan cara yang tidak sah, diubah atau diungkapkan. CredSyntex mengikuti standar keamanan PCI untuk memastikan perlindungan kerahasiaan, dan setiap transaksi pembayaran dienkripsi. Anda mengakui bahwa data pribadi Anda dapat disimpan di tempat tujuan di luar Wilayah Ekonomi Eropa

8. Penyimpanan Data: CredSyntex hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan CredSyntex mengumpulkannya, termasuk untuk tujuan memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan. Ketika data pribadi Anda tidak lagi diperlukan, CredSyntex akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menghancurkannya dengan cara yang aman. Periode penghapusan ketika akun Anda dihapus adalah: segera untuk data pengguna dan informasi akun; 3 tahun untuk data layanan pelanggan; 1 tahun untuk rekaman suara; dan 10 tahun untuk data transaksi

9. Hak Hukum Anda:Dalam keadaan tertentu, Anda memiliki hak di bawah undang-undang perlindungan data terkait data pribadi Anda

10. Akses ke Akun:Untuk menyederhanakan akses akun Anda, Anda dapat menggunakan fungsi "Ingat saya" saat Anda masuk untuk menghindari memasukkan kembali identifikasi Anda. Jika Anda memberi orang lain akses ke akun Anda, Anda mengakui bahwa mereka akan memiliki akses ke data pribadi Anda. Dari akun Anda, Anda dapat memperbarui informasi pribadi Anda

11. Perubahan pada Pernyataan Privasi Ini: CredSyntex akan memperbarui Pernyataan Privasi ini dari waktu ke waktu sebagai tanggapan atas perubahan persyaratan hukum atau operasional. CredSyntex akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun sesuai dengan hukum. Setelah pembaruan, jika Anda terus menggunakan layanan CredSyntex, Anda mengakui bahwa Anda menerima perubahan tersebut. Jika Anda tidak menerima perubahan tersebut, Anda dapat membatalkan keanggotaan Anda

12. Hubungi Kami:Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Pernyataan Privasi ini, silakan hubungi kami di: [email protected]