Table des matières

1. Introduction
2. Contrôleur de données
3. Les données collectées par CredSyntex
4. Comment CredSyntex recueille vos données
5. Comment CredSyntex utilise vos données
6. Divulgation d'informations
7. Sécurité des données
8. Conservation des données
9. Vos droits légaux
10. Accès au compte
11. Modifications de la présente déclaration de confidentialité
12. Contactez nous

1. Introduction :Bienvenue sur CredSyntex. CredSyntex respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. La présente déclaration de confidentialité vous informe sur la manière dont CredSyntex traite vos données personnelles, sur vos droits en matière de vie privée et sur la manière dont la loi vous protège

2. Contrôleur de données :En vertu du GDPR, SYNTEXA LIMITED est un contrôleur de données pour les données personnelles collectées auprès de toutes les catégories de personnes concernées énumérées ci-dessus, avec les exceptions suivantes : SYNTEXA LIMITED est un processeur de données des journaux d'utilisateur, des journaux d'utilisateur administratifs et de certaines informations sur les paramètres du compte. En outre, SYNTEXA LIMITED est un responsable du traitement des données pour toutes les informations fournies par l'utilisateur par l'intermédiaire du site web qui transite. Lorsque SYNTEXA LIMITED est un responsable du traitement des données, SYNTEXA LIMITED traite les données pour le compte de l'utilisateur conformément à ses instructions en matière de traitement des données

3. Les données collectées par CredSyntex: CredSyntex peut collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données à caractère personnel vous concernant, notamment : des données d'identité (par exemple, votre nom), des données de contact (telles que votre adresse électronique et d'autres identifiants que vous pourriez utiliser), des données financières (par exemple, les détails de votre méthode de paiement), des données techniques (par exemple, l'adresse IP, le réseau), des données de profil (par exemple, l'adresse IP, le réseau), des données d'identité (par exemple, l'adresse IP, le réseau), Adresse IP, réseau), données de profil (votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, etc.), données d'utilisation (informations sur la manière dont vous utilisez et interagissez avec le site web, les produits et les services de CredSyntex), données de marketing et de communication (vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de la part de nos tiers et vos préférences en matière de communication), informations sur vos interactions avec le service d'assistance à la clientèle (date, heure et raison de la prise de contact, transcriptions de toute conversation par chat, votre numéro de téléphone et enregistrements d'appels) et informations collectées par le biais de l'utilisation de cookies ("Politique en matière de cookies")

4. Comment CredSyntex recueille vos données : CredSyntex utilise différentes méthodes pour recueillir des données auprès de vous et à votre sujet, y compris : des interactions directes (comme lorsque vous vous abonnez et utilisez les services), des technologies ou des interactions automatisées, et des sources tierces ou accessibles au public. Les données personnelles "obligatoires" demandées par CredSyntex sont légalement ou techniquement nécessaires pour la fourniture des services

5. Comment CredSyntex utilise vos données : CredSyntex ne recueillera et n'utilisera vos données personnelles qu'avec votre consentement, lorsque la loi l'autorise, et uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de l'objectif de la collecte. Le plus souvent, CredSyntex utilisera vos données personnelles pour procéder au paiement de votre compte, pour traiter, livrer et suivre vos commandes, pour déterminer votre situation géographique générale, pour gérer votre adhésion, pour vous informer de tout changement, pour communiquer avec vous au sujet de votre commande, pour vous envoyer des bulletins d'information et du matériel d'activité, ainsi que pour améliorer ses services

6. Divulgation d'informations :Avec votre consentement, CredSyntex peut partager vos données personnelles au sein de SYNTEXA LIMITED à des fins administratives (y compris une fusion potentielle), à des fins d'analyse et de statistiques (évaluation du risque de crédit), afin de se défendre contre des réclamations légales et de se conformer à des obligations légales (y compris des ordonnances judiciaires), de prévenir, de détecter et d'enquêter sur des activités potentiellement interdites ou illégales (y compris la fraude), et de faire respecter ses conditions d'utilisation. En outre, CredSyntexpeut divulguer vos informations à des tiers/fournisseurs de services à certaines fins. Par exemple, CredSyntex fait appel à des prestataires de services pour fournir des services en son nom, tels que la fourniture de services informatiques, la personnalisation, le contrôle et l'audit de ses services, la fourniture d'informations sur les comptes bancaires ou les soldes, et le traitement des transactions par carte de crédit ou d'autres méthodes de paiement. Ces prestataires de services peuvent avoir accès à vos données personnelles afin de fournir leurs services et CredSyntex ne les autorise pas à utiliser ou à divulguer vos données personnelles pour d'autres raisons

7. Sécurité des données : CredSyntex a mis en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées, consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. CredSyntex suit les normes de sécurité PCI afin d'assurer la protection de la confidentialité, et toutes les transactions de paiement sont cryptées. Vous reconnaissez que vos données personnelles peuvent être stockées en dehors de l'Espace économique européen

8. Conservation des données : CredSyntex ne conservera vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels CredSyntex les a collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting. Lorsque vos données personnelles ne sont plus nécessaires, CredSyntex prendra des mesures raisonnables pour les détruire en toute sécurité. La période de suppression de votre compte est la suivante : immédiatement pour les données de l'utilisateur et les informations sur le compte ; 3 ans pour les données de service du client ; 1 an pour les enregistrements vocaux ; et 10 ans pour les données de transaction

9. Vos droits légaux :Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles

10. Accès au compte :Pour simplifier l'accès à votre compte, vous pouvez utiliser la fonction "Se souvenir de moi" lorsque vous vous connectez pour éviter de saisir à nouveau votre identification. Si vous donnez à d'autres personnes l'accès à votre compte, vous reconnaissez qu'elles auront accès à vos données personnelles. À partir de votre compte, vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles

11. Modifications de la présente déclaration de confidentialité : CredSyntex mettra à jour la présente déclaration de confidentialité de temps à autre en réponse à l'évolution des exigences légales ou opérationnelles. CredSyntex vous informera de toute modification conformément à la loi. En cas de mise à jour, si vous continuez à utiliser les services de CredSyntex, vous reconnaissez que vous acceptez ces changements. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez annuler votre adhésion

12. Contactez-nous :Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]